北京大学口腔医学院：北京大学口腔医学院坐落于海淀区魏公村，地处中关村高科技园区，是一所集医疗、教学、科研、预防功能为一体的大型专科医院。下设三个分支机构，员工1200余人，拥有诸多国内外著名的口腔医学专家，开展口腔疾病及颌面部创伤、畸形和肿瘤等疾患的专业化治疗，长期以来受到全国各地和海外患者的推崇，还承担着党和国家领导人以及各国驻华使节、离退休老干部等的口腔保健任务。日平均门诊量高达2500余人次，年门诊量达80万余人次，年收治住院病人3000余人次，是目前国际上口腔专科医疗服务规模最大的口腔医院。

图1 北京大学口腔医学院

像国内大多数医院一样，北京大学口腔医学院采用传统的医用织物流转管理模式，存在着一系列的问题困扰着院方管理者，亟待解决。

1.织物种类复杂多样，洗涤中心任务繁重空间局促，洗涤质量与效率面临平衡难题

图2科室所需织物（每一堆织物分别代表不同科室的所需配送织物）

2.织物日常损耗较高，存在管理盲区

图3 净衣物清点

3.织物交接浪费人力、交接过程不符合院感规范

4.资源、库存、管理、人工、空间等资源占用较高，运营成本高

图4 科室配送点

2021年9月，北大口腔应用了斑马医疗的智能织物管理系统，通过设备、软件、织物RFID标签三者构建了完整的织物物联网系统。

系统实现了织物流转状态和数量的自动统计，洗衣房工作人员可随时观看到智能监控大屏展示的各病区洁净与待回收织物数量与种类，主动完成补货与回收工作，护士们也不再需要占用精力和医疗资源去关注清点、对数、提醒补货等后勤工作。

后勤管理者也将从后台系统随时查阅统计数据及各类报表，实时掌握团队的工作效率，通过精确定位损耗节点及简化人员工作强度，有效控制运营成本。此系统上线后，得到了院方的一致认可与好评。

图5 净衣柜 图6 污衣柜